Winst met behulp van mediation
Om de kosten te verminderen die een gevolg zijn van conflicten binnen uw organisatie, kan een groot pakket aan maatregelen genomen worden. Deze zijn ruwweg te verdelen in twee categorieën;
A: Het oplossen van de geëscaleerde conflicten.B: De conflicten in een vroeg stadium (h)erkennen en aanpakken.
Ad A: Het oplossen van de geëscaleerde conflicten.
Om het verschil duidelijk te maken, vergelijk ik een geëscaleerd conflict met een beginnende of al uitslaande brand.
Bij een brand is het verantwoordelijke personeel geïnstrueerd hoe te handelen, ze bellen het alarmnummer 112 of slaan ‘het ruitje in en drukken op de rode knop’. De professionals van de brandweer komen in actie en proberen de schade voor u zo veel mogelijk te beperken.
Het inschakelen van een externe mediator verloopt niet anders. In grote lijnen dient het personeel geïnformeerd en/of geïnstrueerd te worden. Procedures worden vastgelegd. Het telefoonnummer(s) van één of meerdere externe mediator(s) is bekend en de mediator probeert de schade voor de betrokken partijen zoveel mogelijk te beperken.
Bel voor een kennismakingsgesprek Doornveld Mediation: 055-5064418 of stuur een e-mail: info@Doornveld.nl
Ad B: De conflicten in een vroeg stadium (h)erkennen en aanpakken.
Heeft u er voor gezorgd dat uw organisatie goed voorbereid is op een brand (ad a) of heeft u de mensen binnen de organisatie zo voorbereid dat ze adequaat
reageren op een mogelijk begin van een brand (ad b)?
Bij het voorkomen van brandschade, kunt u kiezen uit een groot scala aan mogelijkheden. Van rookmelders, brandslangen, branddeuren, instructie en opleiding van personeel... enz. tot het opzetten van een eigen bedrijfsbrandweer. Hoe zeker wilt u zijn dat eventuele brandschade minimaal is?
Zo ook bij interene conflicten. Hoe zeker wilt u ervan zijn dat de kosten, die een gevolg zijn van conflicten binnen uw organisatie, minimaal zijn? Naast het contact met een externe mediator(s), kunt u dan bijvoorbeeld kiezen uit het vastleggen van mediation in procedures, arbeidsovereenkomsten en leveringscontracten, het invoeren van conflictmanagement. P&O-ers of leidinggevende informeren over de beste interventie bij een bepaalde situatie (‘doorverwijzers’), doe-het-zelf-mediation... enz. tot aan het aanstellen van professionele mediators ‘in huis’.
Doornveld organiseert workshops voor 'doorverwijzers', afgestemd op uw organisatie.
Bel voor een vrijblijvende informatie: 055-5064418 of e-mail: info@Doornveld.nl